ОАО МГТС

Московская городская телефонная сеть

Жалоб: 1051
Решенных жалоб: 576
Отвеченых жалоб: 96
57%
Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991
8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mgts.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о ОАО МГТС

Навязали услугу ivi [Решена]

Навязали услугу ivi Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давала, с приставки на данный ресурс не заходила. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. МГТС отвечают, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. На мои требования прислать мастера по работе с приставками, чтобы разобраться в сложившейся проблеме, отвечают отказом, якобы у них таких услуг нет. Требую сделать перерасчет, при...

Новый развод по отключению услуг

Новый развод по отключению услуг Как и многим посетителям этого сайта мгтс переложила мне интернет в пакете услуг со стоимостью около 600 рублей безлимитный на максимальной скорости. В итоге счёт за интернет составил 2300 рублей. Я наверно никого не удивил таких историй тут множество. А вот дальше внимание когда я пришёл в офис на разборки милая девушка посоветовала мне отключить услугу и написать претензию по переплате. Претензию написал, (естественно ответили. Что всё в рамках договора) и услугу конечно отключил - как я...

Звонки о неуплате услуг за пользование [Неподтверждённая]

Звонки о неуплате услуг за пользование В последнее время на мой мобильный телефон 8-916-118-32-88 поступают звонки о неуплате услуг за пользование дом. т. 8-495-753-32-69. Этот номер отключен МГТС (договор расторгнут) 23.08.19, т.к. квартира на ул. Барышиха,50-186, в Москве, продана. Просим провести проверку детализации звонков. Сообщить результат Коловой Марине Викторовне, Москва, Пятницкое ш.35 кв.112

Навязанная мошенническим путем услуга за 45 рублей (межгород) [Неподтверждённая]

Навязанная мошенническим путем услуга за 45 рублей (межгород) Подключили несколько лет назад по телефону. Разумеется, мошенническим путем. Сказали, что вы получите 30 минут звонков на мобильные телефоны. Как выяснилось, просто снимали никому не нужную абонетку в 45 рублей за межгород. А за звонки на мобильные приходилось самим расплачиваться. И теперь подключенную по телефону услугу отключить опять же по телефону ( кто бы сомневался) нельзя . В личном кабинете тоже нельзя, что за беспредел? Мало того, что чистое мошенничество, так еще сделано все возможное, чтобы затруднить отключение.

МГТС

14.01.2020 ratan524
Навязывание услуг [Неподтверждённая]

Навязывание услуг С удивлением обнаружил, что я подписан на какую-то ivi! Это каким же образом? В чем дело? Очень давно хочу расстаться с этой отрыжкой прошлого. И вот лишний побудительный мотив. Спасибо, господа. Утвердили меня в моём желании. Тем более, эти господа до максимума усложнили процедуру расторжения договора предоставления услуг. Тем интереснее будет добиться успеха.

Провайдер номер один [Решена]

Провайдер номер один МГТС я считаю провайдером номер один. Пару месяцев назад подключила себе интернет со скоростью 1 Гбит/с, так до сих нахожусь под впечатлением. Оптоволокно это чудо) Сейчас много провожу времени за компом, ранее частые перебои с инетом раздражали, сейчас спокойна как удав. Может скорость и меняется, но я этого не замечаю. Быстро и стабильно. Молодцы!

Проверка работы колл-центра [Решена]

Проверка работы колл-центра Сегодня проверила работу колл-центра. Установили нам интернет от мгтс работой интернета более чем довольны, тв тоже качественно, все супер, но вот начала заходить в личный кабинет и застопорилась, то ли не тот пароль задала и сбросить его тоже не поняла как, вообщем позвонила в колл-центр, правда девушка быстро решила проблему, спасибо большое, теперь хоть вижу сколько за что начисляется и могу оплатить абонентку онлайн.

Выгодная акция [Решена]

Выгодная акция Давно хотела подключить домашний интернет. Но чтобы и скорость нормальная и цена. А тут как раз в МГТС акция: 500 Мбит/с за 500 руб. Специально как для меня. В общем успела по акции подключить. Довольна. Оборудование аккуратное, все в коридоре на стене, роутер хорошо работает, его аренда бесплатная. Тоже плюс, покупать свой не нужно. Интернет реально быстрый, не представляю тогда какой у них со скоростью 1 Гбит/с. Мне и этот кажется супер скоростным. В общем, все настроено, работает без перебоев с первого дня. Рекомендую)

ОАО МГТС

26.12.2019 zorgin
Обман клиентов [Неподтверждённая]

Обман клиентов 1. Обманом оформили на меня симкарту мгтс. 2. Объединили счета за интернет и за мобильную связь с ежемесячной абонентской платой, которой я не пользовалась, отказываются разъединять счета, чтобы я могла оплатить интернет которым пользовалась. 3. Не блокируют сим-карту, теряют заявления оставленные по телефону и прием которых подтвержден по смс, не перезванивают, всячески препятствуют отказу от своих услуг. 4. Установили роутер так что в половине квартиры нет сигнала.

Качество устраивает [Решена]

Качество устраивает У нас уже давно был проведен интернет от Мгтс, качество вполне устраивало. А недавно еще и цифровое тв решили подключить. Приставку для этого взяли в аренду, оплачиваем все вместе через личный кабинет за все услуги. Самое главное, что и интернет, и тв работают без нареканий, друг другу не мешают. И по деньгам дешевле. чем платить за них по отдельности.

Нет жалоб - отличная компания! [Неподтверждённая]

Нет жалоб - отличная компания! МГТС отличная компания, рекомендую. Предоставляет качественные услуги и всегда идет в ногу со временем. Я с ними давно, были и трудности, но сейчас все стабильно и хорошо. Изначально пользовались только интернетом, потом и тв подключили. Удобно когда у тебя все услуги через одного поставщика, оплата через приложение в мобильном и ходить далеко не надо. Спасибо.

Подключили услуги без ведома владельца номера, теперь отказываются отключать без посещения офиса [Решена]

Подключили услуги без ведома владельца номера, теперь отказываются отключать без посещения офиса В декабре 2017 года мой неработающий сын и его друг без моего ведома подключил пакет услуг интернет-телевидение-мобильная связь ПАО "МГТС". Сотрудники данной компании подписали дополнительное соглашение без проверки документов фактически на стороннее лицо. Я в квартире на данный момент не живу, живу в Московской области. Иногда приезжал, забирал платежные поручения. Через несколько месяцев в счетах МГТС был обнаружен долг. При выяснении обстоятельств оказалось, что сыну навязали тариф с...

Отключите ТВ [Неподтверждённая]

Отключите ТВ Я прошу отключить тв. Возросла оплата. Оно не работает, а я переплачиваю. Ехать на край города нет возможности. Решать мои вопросы по телефону и идти на встречу никто не желает. Если не решите мой вопрос, то буду вынуждена просто выкинуть ваше оборудование в мусорку! Александра

Нарушения использования персональных данных граждан [Неподтверждённая]

Нарушения использования персональных данных граждан Компания МГТС причастна к неоднократным нарушениям использования персональных данных граждан. Операторы МГТС используют персональные данные граждан, не являющихся клиентами компании, для распространения информации об услугах компании МГТС. У компании МГТС в распоряжении телефонные номера граждан, не являющихся непосредственно абонентами компании. Личные данные используются без согласия граждан на получение рекламной информации по телефону. На данный момент зафиксировано порядка сотни...

С провайдером с 2017 года

С провайдером с 2017 года Раньше меняли провайдеров каждые пол года, то интернет слабый, то оплату поле подписания договора резко поднимали, было что инет пропадал по непонятным причинам. Но с МГТС повезло, перешли на него после разговора с соседом, он нахваливал и абонентка у него небольшая, решили подключиться. Как-то сразу у нас наладился интернет и с цифровым телевидением проблемы ушли, сейчас платим 899 рублей за все: интернет, тв и мобильную связь, очень выгодно выходит.

Жалоб нет, только положительные эмоции. [Неподтверждённая]

Жалоб нет, только положительные эмоции. Пользуемся МГТС, довольны качеством. Услуги на нормальном уровне. Все стабильно хорошо. Скорость по началу проверяли, особых отклонений никогда не было. У них кстати на сайте можно проверить. ТВ - картинка качественная. Тариф 500 Мбит интернета и 89 каналов всего за 399 руб/мес. Очень выгодно. Оплата через личный кабинет сразу за все одним чеком, удобно.

Надежный интернет

Надежный интернет Я выбрала пакетное предложение от МГТС: домашний интернет 300 Мбит/с плюс цифровое телевидение, плачу 449 рублей в месяц, в т.ч. аренда тв-приставки. Цифровое телевидение включает 89 телеканалов, впридачу подписка ivi. Интернет работает пока без казусов, изображение хорошее, картинка не зависает, но маловато каналов на мой вкус, выручает подписка. Оборудование провайдер выдал все новое, прямо в заводской упаковке, к монтажу без претензий, мастер приехал вовремя, работал аккуратно, объяснил как пользоваться и переключать частоты в роутере.

ОАО МГТС

18.11.2019 IgorKa
Оперативно решают проблемы

Оперативно решают проблемы По сотовой связи я давно с МГТС, а год назад связался с ними, как с провайдером интернета. Оборудование, обcлуживaниe, скорость инета соответствует тому, что обещали перед подключение. Обрывы/провисания сигнала бывают редко, один раз была какая-то авария, что-то там с кабелем на крыше дома случилось. Проблему устранили в течении нескольких часов и сразу же меня об этом оповестили. Вот это сервис!

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Мне прислали счет на оплату услуг за ноябрь 2019 на сумму 4170 руб. в детализированном отчете по услугам подвижной радиотелефонной связи за расчетный период указана сумма за использование мобильного интернета в размере 3360 руб. Как мне объяснил сотрудник МГТС - это плата за подключение услуги Интернет за границей, так же объяснил, что МГТС самостоятельно подключает эту услугу, то есть автоматически. С 13.10.19 г по 25.10.19 г., я действительно находилась в Турции, услугу Интернет за границей...

ОАО МГТС

16.11.2019 rv
Максимум качества и минимум проводов! [Решена]

Максимум качества и минимум проводов! У нас и hd-tv от мгтс без всяких проводов подключено. Поставили адаптер и теперь телек ловит wi-fi, и все программы показывает в прекрасном качестве. Очень радует, что нет миллиона скрученных проводов, как это было когда-то с предыдущим предоставителем подобных услуг. Один кабель gpon в квартиру заведен и все! Интернет очень быстрый, не сбоит! Давно надо было переходить…