|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 9:00 - 16:00 Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ua.meest.com |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Дамы и господа. Я думаю, что многие столкнулись с тем, что компания Мист Экспресс - это попросту шарашкина контора. Обращения в чаты - попросту трата времени. Посылки не доставляют, теряют. Получить какую-либо компенсацию - невозможно! В виду этого призываю подписать петицию о запрете работы в Украине Мист Экспресс! Найти ее не составит труда в Гугл. Всем спасибо за внимание!
Жахлива доставка та оператори на гарячій лінії ! Від 16.05.22р. дві посилки катаються по Україні, хоча були відправлені з Вінницької області у Чернігівську, але чомусь їх маршрут виявився через Умань та Полтаву. До сьогодні 26.05.22р. вони не доставлені адресату у Чернігівську область, а знаходяться у Києві. Коли мають бути на місці оператор відповів що орієнтовно на наступному тижні, в той час коли я відправила їх, то на сайті було написано, що планова доставка 21.05.22р. Нікому не раджу користуватися послугами містекспрес.
Посылка валяется в Каменское неделю, а это был подарок ко дню рождения. Теперь, я надеюсь, доставят хотя бы к 14 февраля. Позвонила курьеру он начал мне рассказывать, что я периодически должна ему звонить в течение дня и напоминать о себе, чтобы он обо мне не забыл, потом начал рассказывать что хочет зарплату 15000 и т. Д. И т. П я в шоке, звоню оператору с жалобой, а там трындят одно и тоже, чтобы я сидела на попе ровно и ждала. Извините, накипело.
Эта конченая служба не доставляет мне посылку , которая пришла на отделение и была выдана курьеру на доставку еще 04.02
Сначала курьер сказал что постарается успеть мне ее доставить, но потом сказал что у него много еще развозок и он передал мою посылку на отделение, я сказала что никуда идти за ней не собираюсь, у меня нет на это времени, и доставка у меня курьером. Обещали доставить в 05.02
Не позвонили, я набрала на горячую линию мне пообещали взять на контроль и что 100% посылка будет...
Отвратительно поставлена служба доставки. Отправка в любое случайное место, а не в то, что указано в профиле клиента. Служба поддержки только и приносит извинения, а толку. Гоняться за посылкой по окрестностям не приносит никаких удовольствий. Почему другие почтовые службы имеют возможности перезвонить и уточнить адрес доставки? А эти плюют на людей
Я часто заказывала товар через сайт Синсей, доставку делали МистЭкспресс.
Во Вт25.01.22 приехал курьер Владислав и забрал груз по возврату.
ТТН не дали, информации нет. Сумма товара на 1000грн.
Звоню каждый день в Кол центр Мист Экспресс вопрос не решают, найти мой груз не могут, звоню курьеру который забрал груз- не отвечает))))
Я в первый раз столкнулась с такой ситуацией, просто капец, УРОВЕНЬ ДОСТАВКИ.
Ребята - наведите пожалуйста у себя порядок, и контролируйте своих курьеров.
Из-за такой...
Вот таким образом идёт посылка из Китая. Жаль, китайцы не предусмотрели возможность выбрать с помощью какой почты доставлять посылки. Вот честно Укрпочта лучше работает. Связавшись с оператором оказалось, что моя посылка уже неделю во Львове на складе, вернувшись из-за "невозможной доставки" уже из моего города. Это просто ужас. Если вы хотели знать как выглядят непрофессионалы, то посмотрите на представителей этой почтовой службы.
С 17 декабря жду переадресовку посылки, а теперь говорят, что отделение закрыто и все остальные мои посылки отправились по другим отделениям. Такого я ещё не видела, полмесяца говорили, что отделение работает и вдруг резко закрылись, где менеджмент, зачем принимают, если закрыто. Больше не буду пользоваться этой почтой! Безобразие!
Самая паршивая почта из всех! Курьер доставил посылку на др. Отделение. И оператор мист сообщил мне - вам отправили "на ближайшее" к вам. А позвонить заранее, спросить, подходит оно мне или нет? Завтра будет уже неделя как мне каждый день обещают, что передадут мою посылку с этого "ближайшего" на мое отделение, но пока все глухо! Беспредел!
Сказали, что посылка приедет 10.12.2021. (пришло уведомление на электронный адрес) . Прождала весь день. В 18: 02 написала в службу поддержки. В ответ получила «ира, наши операторы сейчас отдыхают. Обращайтесь с 08: 00 до 20: 00, и мы обязательно поможем вам с любым вопросом. ». Услугами пользуюсь последний раз.
Воспользовались услугой мистэкспресс, так как была бесплатная доставка. Отправили посылку с Одессы в Ирпень. Через пару дней пришла смс на телефон, что мол, то отделение которое мы обозначили не подходит, и посылка висит в Киеве. А если мы хотим посылку получить, то надо платить, чтоб отправить на другое отделение. Мы естественно сказали, что платить не будем, не наша вина. Пускай отправляют как хотят и сами оплачивают. Они пообещали, что отправят бесплатно на адрес ближе к нашему месту...
Жду посылку 12 дней из Днепра в Харьков. В пятницу 22/10 позвонил курьер, соврал, что ему пол машины нужно выгрузить, чтобы добраться до моей посылки и очень-очень просил на субботу перенести заявку. Окей. В субботу ни ответа ни привета. Трубку не берёт. Горячая линия... мы вам в понедельник доставим. Вот... уже понедельник, сижу, жду. Закипаю. Посылка ещё не выдана курьеру на доставку. Такая гадкая брехня, Фу! Если сегодня не привезут, завтра повезут назад в Днепр.
Отвратительный сервис! Посылку, которую я уже оплатила, не могут доставить уже 3 дня, то курьер на 2-х маршрутах и не успевает, сидите, ждите его вдруг успеет, то привезёт. Перенес доставку посылки и опять выходные, а курьер не знал и опять посылку жди 2 дня! И это уже второй раз такая доставка, то машина ломается, то не успевает, то ещё что-то!
Халатное отношение к доставке! Должны были доставить в один день, в итоге откладывали и откладывали посылку, спустя 2 недели привезли, и то такое ощущение, что выжидали вторую посылку и ждали, чтоб привезти эти 2 посылки вместе, пытались хоть с кем-то связаться долгое время не получалось. В итоге объявился курьер Александр. Курьер постоянно огрызался и нервничал, не отвечал на звонки, повышал тон во время разговора, вот номер данного курьера(0671704088). У этого же курьера попросили 2 посылку...
15.07.2021 р. мені прийшло повідомлення, про те, що 15.07.2021 року мені на протязі дня передзвонить кур‘єр Міст експрес та повідомить час доставлення мого замовлення. Так як, мене не було в місті, я зателефонувала на гарячу лінію вище вказаноі служби доставки, та попросила оператора перенести отримання мого відправлення на наступний день чи на відділення в моєму місті. На що оператор мені відповіла, що на відділенні моє замовлення кур‘єр залишити не може і що доставка замовлень в моє місто...
Получили посылку с Польши, вскрыли ящик и обнаружили что внутри полный беспорядок! Украли 4 единицы напитка что было указано в декларации. Еще и прихватили с собой большую шоколадку! Очень не приятно! Возместить ущерб отказали! Самая непорядочная контора! Будьте осторожны! Причем за доставку и сохранность платим деньги им. Надеюсь кому то этот шоколад зашёл хорошо и его высыпало!
Без согласования перенесли 2 раза доставку. В 11:30 пришло уведомление, что дату доставки снова перенесено, курьер не успел доставить... интересный график работы у курьеров получается! Никакой обратной связи. Курьеры морозятся, ничего не знают: ни маршрута, ни наличия посылки у них. Операторы только выслушивают и якобы передают информацию для разбирательства, а в ответ тишина. Самый отвратительный сервис из всех курьерских служб доставки. Если бы не условия интернет-магазина - никогда бы в жизни не воспользовалась услугами данной компании.
При размещении заказа на сайте reserved была выбрана опция - cпособ доставки - meest courier с последующей оплатой при получении. Спустя несколько дней, когда польский склад магазина отправил заказ, компания мист прислала смс, что можно оплатить сегодня картой и ожидать завтра курьера. Что я и сделала. А на следующий день мой заказ был доставлен в почтомат! И все это без какого-либо согласования со стороны мист. Это возмутительно и крайне неприятно.
Хочу выразить своё негативное впечатление после обслуживания данной службой доставки, теперь я понимаю почему вам не удаётся выйти на уровень ваших конкурентов. К сожалению магазины европы осуществляют доставку только с помощью вашей службы, так бы никогда не пользовалась услугами. Делала заказ с услугой курьерской доставки, со мной связался курьер мы отговорило что через 40 минут я буду на месте, он перезвонил мне раньше и когда услышал ответ что меня ещё нет и что указанное ранее время ещё не...
Отслеживал посылку два месяца, зависла на месяц в сортировочном центре и отправилась назад в Китай, смс и уведомления мне не приходили. Как оказалось нужно было растаможивать товар, и пока сам не начал искать номера телефонов и звонить, так бы и не узнал судьбу посылки.
|
