|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.gazprom-neft.ru |
|||||||
|
Нефтяная компания • Автозаправка | ||||||
Залили больше чем возможно по вместимости. И при этом говорят что многие жалуются. Что за безобразие? ! Карцинское шоссе 10. А по бензину я даже не знаю на сколько был обманут. Но газ залитый на 5 литров более чем по техпаспорту газовой установки! При этом кассир говорит что много кому так заливают и при этом ничего не предпринимают!
Поменял номер, не могу зайти в личный кабинет. 2 раза писал заявление на смену номера телефона на другой, но каждый раз спустя 2 месяца звоню и они не могут найти мое заявление.. Бред... И что делать, говорят снова подайте заявление и опять ждите, нет уже желания пользоваться вашими услугами, обращение к клиентам скатилось хуже не куда могут чуть ли не на 3 буквы послать.
Были списаны 297 бонусов, но ни капли бензина не залили. Ни администратор заправки, ни тех. поддержка помощи не оказали. Цитирую: заправочные колонки работают в штатном режиме, топливо было залито. Проехал 50 км, залил 5 литров на другой заправке, все нормально. Бортовой компьютер все показал.
Возмущён качеством дизтоплива на АЗС №151, Газпромнефть-Новосибирск, Новосибирск, Большевистская, 285.
В четверг, 08.11.2018, вечером залил полный бак дизтоплива. В ночь с пятницы на воскресение ударили морозы -19. И всё, соляра замёрзла. Причём, не то, что я не смог завести холодное авто - авто я завёл. Машина проработала 1-2 минуту и заглохла. И всё, больше заводится не захотела. Полез в бак - а там белый кисель.
- Почему в ноябре в Сибири на заправках летнее дизтопливо? Вы там прогноз...
Подъехали заправить газ на соседней колонке стояла газель, заправщик отсутствовал. Не дождавшись подошли к оператору сказали 8 колонка, та на которой мы и припарковались. Нас стали заправлять, подошел водитель газели с 7колонки и сказал чтобы его заправили с 8 колонки, на что мы удивились, это же наша колонка. А для оператора это как в порядке вещей она нам ответила что это наши проблемы, мы ей объяснили что заправщика не было, в итоге она говорит идите обратно и решайте с какой колонки вас заправлять. Короче бардак ужасный. Причем на этой заправке постоянно нет заправщиков.
10.07.2018 в 17:30 я приехала на заправку, чтобы заправить машину и залить 15литров бензина. Скажу сразу, на Газпроме я заправлялась до этого момента редко, муж заправлялся чаще, у него была карта бонусная, и мне было просто по пути. Так вот, подъехав к колонке, я вышла из машины, и как обычно открыв бак, вставила пистолет в него. Заправщика я не видела. Затем подошла к кассе, назвала номер колонки и количество топлива, которое я хотела заправить (15 литров). На что очень вежливый оператор...
27.02.2018г Коммерческий автомабиль был заблокирован и удерживали в течении час с 16.00 до 17.00 не правомерно ! Водитель нашей компании не пасмотрев боланс топливной какрты где лимит был 48 литров дт по ошибке заправил 100 литров . Для урегулирования о задолженности перед азс Газпромнефть 6 маг. 53 С-Пб по пр.Обуховской обороны 303 в размере 52 литров наш водитель предложил подвести денежные средства в течении 24 часов составить акт о задолжности оставить свои паспортные данные и юридический...
17 января время с 17: 30 по 18: 30 заправлялся в Гаспром Нефть Сервис самообслуживания. Терминал сломался и не выдал ни бензин, ни деньги. Позвонил сразу же оператор, у посмотрели по камере, сказали что мои деньги поступили и в ближайшее 3х дней возврат денег будет. В итоге тишина. Звонил 100 раз, говорят денег не было, чек не взял, и что вообще не было меня в камере. А до этого говорили что был, все подтвердили. Вообщем беспорядок у вас в гаспром нефть. Ужас. Внимательно смотрите камеры. И верните деньги, либо бензин? ! Номер машины r 085 k*77
13 июля 2017 вечером заправился ДТ на 2300р. БОНУСЫ мне не начислили на карточку даже не предложили. Сказали что касса глючит, что кому то начисляются бонусы кому-то нет. Имя оператора я не запомнил помню что молодая блондинка вся в золоте. Чек мне она не дола смяла его и выбросила. Под кассой видел как вставляла какую то карточку.
Поставили терминалы для само заправки, работа терминалов не в порядке. Сегодня заправляла на третью колонку, почему то оказалось что на первую заправила, на первой колонке уже газель заправилась и мужчина помогал мне разобраться с терминалом и оплатить. Как я оплатила, газель уехала и к первой колонке подъехало другое авто.У меня так и не поступил бензин и мужчина на первой колонке уже начал оплату своего авто. Вопрос? а куда же делся всё таки мой бензин? Оператор вышла и одно мне доказывает...
29 декабря я решил заправится на Хлебозаводской 28 АЗС 77 и подъехал к колонке 7. Моя машина оснащена компьютером, который высчитывает на сколько километров осталось бензина, прибор показывал 40 км. Я заплатил 500р и вернулся к колонке, которая отсчитала бензин на эту сумму и остановилась. Я завел машину и увидел, что бензина осталось на 40 км и датчик уровня топлива остался на прежнем уровне, что был до заправки. Оператор АЗС в грубейшей форме заявила, что у меня неисправен автомобиль и бензин...
29.12.2016 в 21:45 хотел залить в бак авто бензина, вставил раздаточный пистолет в бак, подошёл к оператору, попросил залить до полного бака, на что она мне ответила что нужно снова подойти к авто, повесить пистолет на колонку и затем снова вставить в бак, я попросил её, чтобы она в микрофон сказала проделать эту процедуру помощникам, которые находятся около колонок, на что она мне ответила что там нет ни кого и иди сам делай, при чём я отстоял не маленькую очередь, больше нет желания пользоваться этой азс.
Доброе утро! АЗС Газпром не перестает удивлять... Вчера 14.11.16 в 07:56 я приобрела свечи зажигания, предварительно уточнив у кассира могу ли я их вернуть если они не подойдут. Да я не специалист и поэтому уточнила. В конце рабочего дня поехала на СТО где мне сказали, что свечи НЕ ПОДХОДЯТ ! На следующее утро я еду на АЗС чтобы вернуть не вскрытый товар (свечи). На кассе выясняется что заведующая отъехала и вы можете подождать ее часок и тогда она решит вопрос!!! А зачем же тогда там еще два...
Странная штука эта бонусная карта вроде она есть и вроде её нет. Я это к чему, накопил 2200 баллов. Нужно было ехать из Краснодара в Майкоп ~140 км., очень спешил, в Краснодаре не заправился потому что рассчитывал это сделать в Майкопе. После проделанных задач собрался обратно, ну думаю, нужно заправится, т.к. по датчику вижу, что нужно топливо, поехал на Газпром нефть, в надежде списать с бонусной карты в счёт заправки, подъезжаю, ОПА ?, стоят автоматы и они не принимают бонусные карты...
Добрый день! У меня была утеряна бонусная карта, на которой находилось около 1500 бонусов. Я купила новую карту, оставила на азс заявление с просьбой о переводе бонусов с утерянной на новую карту. Прошел месяц. Я позвонила на горячую линию,мне сказали, что ничего к ним не поступило по моему вопросу. Мне предложили заблокировать старую карту, чтобы никто не воспользовался моими бонусами, ок, заблокировали, мне назвали сумму моих бонусов, все в порядке, карта заблокирована, ими никто не сможет...
Добрый вечер, я заправлялась на АЗС № 46, в Краснодаре, у них начался перевод бонусов на новую систему, но при переводе моих бонусов произошла какая то ошибка, на что мне ответили, что они придут на карту через сутки, прошла неделя - бонусов нет. Обратилась на АЗС, составили заявление, прошло время, но заявление так не куда и ни попало, отправила по электронке копию чеков и заявление, затем ещё дважды отправила с АЗС заявления - результатов нет! На горячей линии Газпрома кормят постоянными...
Являюсь постоянным клиентом АЗС №98 на ленинградском пр-те д 45 А. Заметил, заправившись на другой АЗС ( Лукойл) Что на одно и тоже количество заправленного бензина, проехал значительно большее расстояние. Да и датчик топлива при заправке на газпромнефти, показывает ниже. Проверял специально 3 раза, заправлявшись поочередно то на газпроме, то на других АЗС. Результат одинаковый- с пятиста рублей пробег на газпроме меньше на 40 км!!!
Наглый обман на заправке №128 г. Барнаула по пр. Калинина 37А, 31.03.15 г. в 16.30 залили около 15 литров ( бак был пуст на треть) , взяли за 30 литров, на мою претензию заявили, а вы нам покажите как мы вас обманываем, звонок на горячую линию ничего не дал. Кто сталкивался с подобной ситуацией сообщите на perun1960@rambler.ru для составления коллективного заявления в прокуратуру.
Единственные автозаправочные станции на которых есть сигареты, спиртные напитки и всё на чём можно заработать, но нет горячей питьевой воды для 8 месячного ребенка!!! заправляюсь в России на газпромнефть и возвращаясь с отпуска, проехав не одну страну, ТОЛЬКО на этих АЗС, плачущий 8-ми месячный ребенок может остаться без еды!!! Столкнулся впервые за 6 месяцев путешествий!!! Думал, что оператор АЗС бездушный, нет это такая компания!!! Проверил на других, попадающихся по дороге АЗС ГАСПРОМНЕФТи...
Уважаемые земляки! На территории Даниловского муниципального района, в границах города работает АЗС №49 ОАО «Газпромнефть», по улице Ярославской. 22.06.2013 года я хотел заправить свой автомобиль между 12-13 часами однако, весь этот час заправка находилась на технологическом перерыве. Операторы спокойно обедали, вывесив на колонки таблички с надписями (идет слив нефтепродукта), хотя не одного автобензовоза на территории АЗС не находилось. Этот технологический перерыв не предусмотрен графиком...
|
