Bonprix - Очень плохо на письма отвечают или даже вовсе не отвечают

1

Раз 10 делала заказы в bonprix по интернету. Ассортимент мне нравится - точнее, можно выбрать вещь по вкусу. Качество - среднее, но в большинстве случаев "цена соответствует...". Но сервис УЖАСЕН. Ладно, шлют порой с задержкой - можно пережить. Но часто бывает, что на сайте интернет-магазина понравившаяся вещь значится "в наличии", делаешь "под неё" заказ, дабы удешевить сервисный сбор, кладешь в корзину еще пару-тройку не так чтобы очень нужных вещей, посылка приходит, а вещицы облюбованной нет - "распродано". Писала на e-mail - очень плохо на письма отвечают или даже вовсе не отвечают (ежели претензия какая), звонила (между прочим, по межгороду!), ответ таков: Информация на сайте может не соответствовать действительности (как бы не поспевает за продажами). Хорош интернет-магазин! У них на сайте в разделе "Сервис" анонсирована услуга, что если заказанного вами товара в данный момент нет, но он ожидается, т.е. в посылке вы его не получили вместе с другими заказанными вами товарами (в этом случае в накладной пишут "в ожидании"), вам потом его дошлют за счет компании, т.е. без сервисного сбора. Это ЛОЖЬ. Не досылают. У меня несколько раз так было. Я вижу, что не пришедший мне товар появился в продаже на сайте, спрашиваю их (по "мылу"), когда пришлете, следует стандартный ответ: к сожалению, распродано. Я "перезаказываю" вместе с другими вещами (естественно, со сервисным сбором), и эта якобы "распроданная" вещь приходит. Стыдно, господа!

Комментарии

Заказала кофту за 999 руб. получила не понравилась(обратно отправила её. Чтоб получить отдала за доставку 330 р. ещё 60 р. чтоб обратно отдать 200 р. в общем 600 руб. а мне смска пришла что вернут 990 руб.только за кофту, и чё мне теперь делать. И как вернуть мои 600 руб???

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !