Билайн - Грубый персонал, отсутствие нужных услуг

При утере мобильного телефона хотела заблокировать номер или заменить, но работники салона по ул.Хрустальной сказали, что у них нет базы данных на блокирование, а на восстановление номера у них пока нет программы. Зашла через две недели, ответ был такой же, без изменений. В этом салоне постоянно какие-то проблемы: то они не принимают платежи (бывает очень часто!), то у них " кончился тариф", на который я хотела перейти. Персонал грубый. Попросила у них номер телефона центрального офиса, но его мне не дали. Сказали, что номера нет. Спрашивается, почему я должна ездить по городу и искать другие салоны, где мне окажут те услуги, которые мне необходимы, если салон обслуживания находится от меня в двух шагах! Такие салоны и работники, которые там сидят, только порочат имя той фирмы, на которую они работают.