Билайн - До специалиста службы поддержки дозвониться просто невозможно

4

Билайн в последний год начал самовольно изменять стоимость услуг, хотя закон устанавливает обязательность предупреждения клиента об изменении стоимости любой услуги.О том, что что-то поменялось узнать можно только тогда, когда деньги со счета начинают пропадать.При том надо самому выяснять что да как, прослушивая информацию обо всех подключенных услугах.До специлиста службы поддержки дозвониться просто невозможно.

Комментарии

уже год не могу дозвониться к специалисту в службу "Билайн", присылают постоянные викторины, из за этого зарядка телефона вместо положенных 5-ти дней, держит 1, 5 дня, уже надоело.Сделать ничего не могу. Куда мне обращаться чтоб отключили эти викторины, незнаю.Кто нибудь может повлиять на эту службу или нет?

09.10.2015 Trontt

Билайн самовольно перевели на другой (дорогой) тариф.
Когда перешёл на тариф без абон платы оказалось, что снимались деньги за "доп услуги".
Нет возможности дозвониться до службы поддержки - отвечает автоинформатор.
Ухожу к другому оператору, хотя много лет был с Биллайном!

31.05.2016 Anessa

Кошмар а не оператор, двое суток дозваниваюсь что бы заблокировать украденый телефон. Все без успешно(

Ужасное обслуживание! Приводят множество телефонов для связи, а отвечает один и тот же автоответчик по всем номерам, который не может решить индивидуальную проблему! Уходит огромное количество времени, чтобы найти ответ на свой вопрос, а результата никакого нет. Чтобы решить даже небольшую проблему, приходится заходить на сайт и часами пытаться найти способ ее решить. На отправленное сообщение никто не отвечает. А если рядом нет компьютера или находишься на улице или в транспорте, то это вообще становится невозможным. Деньги взимаются за предоставление услуги, а пользоваться этой услугой становится невозможно. Часто надо срочно решить проблему, а связи с оператором нет. Из-за этого у меня не раз возникали серьезные проблемы. Придется уходить к другому оператору!
Вера

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !