Бамбук Трэвел - Тур Агентство не выполнило своих обязательств и не вернуло деньги.



15.05.2016 Тимофей

31 октября 2015 года я заключил договор реализации тур продукта с ООО "Бамбук Тур" и полностью его оплатили. Должны были лететь в Тайланд, вылет 24 – 25 декабря. Турфирма взяла на себя обязательства по подаче документов в консульство для оформления визы для моей спутницы - гражданки Беларуси. Договор нам оформляла директор турфирмы Татьяна Мокеева.

За 4 дня до вылета 20 декабря мы узнаем , что виза так и не была оформлена, Татьяна Мокеева, директор Турфирмы, сказала нам что, это ошибка туроператора SUNMAR, они не приняли, по каким-то причинам документы, но подтвердить как-то документально, что документы были отданы турфирме - они не смогла. Татьяна пообещала вернуть все деньги в течение 2ух недель.

По настоящий момент деньги так и не возвращены, каждый раз Татьяна ссылается на арест счета, то что деньги зависли в системе. Прошло уже более 4ех месяцев. Туроператор заявляет, что никаик броней на наши имена он не оформлял, поэтому можно сделать вывод о том, что все наши деньги за путевки Татьяна положила себе в карман.

В настоящий момент на ООО "Бамбук Тур" подан иск в суд. Как сказал адвокат на эту турфирму подано уже несколько исков от таких же обманутых "клиентов" как и мы. Уголовное дело по факту мошеничества пока не возбуждено.

Резвизиты ООО "Бамбук Тур"
ОГРН 1129847005969
ИНН/КПП 7801591968/780101001
Адрес: Ул. Александра Невского 3,
http://bambooktour.ru/
Директор
Макеева Татьяна Андреевна
ИНН 780539383360
https://vk.com/tanusha_putewki

Ул. Александра Невского 3

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

bambooktour.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Ул. Александра Невского 3
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191167



+7 (812) 710-22-31
+7 (911) 161-45-19



Путешествие •
Туристическое агентство

Сортировать Дата

Долго думали ехать через Бамбук Тур , или нет. Но все таки решились. И полетели в Италию, Палермо. Отдых был организован на ура. До последнего ожидали что сработает закон подлости и в конце будут какие-то проблемы) Но к счастью все было отлично, как организация отдыха, так и сам отдых. Это был наш первый опыт работы с тур.агенствами, по этому абсолютно рекомендуем бамбук трэвел!

11.07.2016 Ленчик100

Это мошенники НЕ ВЕДИТЕСЬ!
Тысячи пострадавших!

18.07.2016 Испорченный отпуск

Обманули и нас тоже!! За сутки до вылета, сказали нам, что заявка на тур аннулирована!! Причем деньги мы вносили за ДВА месяца до поездки! Обманщики!! Во главе с Татьяной- у которой вообще нет совести!! Врет "в глаза", что в больнице лежит и прочее. Ей место в тюрьме!!!

02.09.2016 Amigo

Макеева продолжает обманывать людей! Кто пострадал, просьба вступить в группу
https://vk.com/club128054188

20.07.2016 Елена Берегова

Долго не могли определиться через какую фирму полететь в Испанию, на всеми любимую Майорку. Так как фирма была за 500 метров от нашей "пещерки" ;) мы решили заглянуть к ним в офис. Ну и буквально сразу выбрали отель и дату, оплатили. Вот через неделю будем лететь туда. Надеюсь что все будет так же гладко как при оформлении всего ;) Пока что спасибо бамбук трэвел что занялись организацией нашего отдыха ))))

20.07.2016 СветСвет

Ох, уж эти люди из "пещер" на староневском.. долго фирму не могли выбрать, а отель с ходу!!
В эфир пошли мечты менеджеров Бамбука.. скучают видимо совсем :)

23.07.2016 Наталья Акентева

Уже давно сотрудничаем с бамбук тур, где-то 3 года уже. Успели побывать в Сочи. Жаркой Турции и солнечном Египте. Вот где-то недели три назад сидели с женой и думали, может взять отпуск и слетать еще куда-то отдохнуть в теплые края ) Так и сделали ) Полетели в Грецию, на остров Крит. На работе дали отпуск только на 10 дней то полетели только на 8 дней, чего откровенно говоря было мало двум молодым людям. Обычно летаем отдыхать на 2 недели хотя бы, а тут 1, но все таки лучше чем нечего. Ведь отдохнули от рабочих будней, в Греции очень понравилось, даже более чем в Турции и Египте, климат на много приятнее. Спасибо бамбук тур что уже который год организовывают наш отдых

27.07.2016 EVGENIJ86

Летали в конце августа прошлого года через них в Испанию. На остров Майорка. Ну епт. было конечно шикарно, но свозить семью на хороший отдых это конечно нужно раскошелится ))) Было как-то дорого , но епт отдых точно того стоил) Приехали домой, хоть и с пустым кошельком но отдохнувшие и полны сил еще год пахать. Ну вот уже в этом году будем лететь через них, так же в конце августа! Спасибо за отдых! Ребята!

06.08.2016 Gregory232

Очень повезло что попали на эту контору))))) Хотели полететь куда-то отдохнуть в Испанию. По совету менеджера Владимира решили полететь в Коста Дорада. Отдых там получился просто божественный. Ну и не осободорого, средняя цена. Вообщем нашей семье понравилось. Еще очень понравилось что после недели как приехали менеджер перезвонил нам и спрашивал как отдохнули) Не ну это уровень)

1 Ответить

08.08.2016 Sashaberkovska

Сотрудничество с бамбук тур началось с того что его менеджер вылил на нас чай. Конечно была не приятная ситуация. но после Владимир все таки помог нам с выбором тура. полетели по его совету на ГОА. хотя особо не хотелось, но увы более менее места на эту дату были только там. Вообщем мне и моему мужу понравился отдых, хотя все таки жалеем что зажали денег на 5* отель))) для полного комфорта)

13.08.2016 Afinax1a

Летали через них на мальдивы в прошлом году и на Кипр в этом году. Оба раза бамбук организовывает все в лучшем виде. Цены оптимальные +- как у всех.
По поводу отдыха то на кипр и мальдивы почти цена одна и та самая, но все же мальдивы на много лучше. Еще понравилось что бамбук в этот раз звонил интересовался как отдохнули. Спрашивали оценку, насколько понравилось) Это очень круто) По этому рекомендуем )

15.08.2016 reginaburk

Прилетели со своим любимым вот во вторник с Паттайя( Таиланд ). Круто очень отдохнули. Вот Таиланд нам наиболее нравится через то что там реально дешево, абсолютно все. На 200 тыс отдохнули просто офигенно. Наверное самый лучший наш отдых. Всем рекомендуем как и Таиланд, так и Бамбук Трэвел, спасибо им за организацию нашего отдыха) Обратимся еще! :)

18.08.2016 Русланннннннннннн

Офис расположен прямо напротив нашего дома, по этому бамбук нам знаком уже очень давно).Началось наше сотрудничество в 2012 году, тогда летали отдыхать в Болгарию) Отдых был огранизован хороший, правда все таки Болгария есть Болгария) В этом году у нас было не много денег. И мы решили полететь на Кипр.
Вот там мы реально отдохнули. Отдых был на 5+, все понравилось на 100%
Спасибо бамбук тур за организацию нашего отдыха!

22.08.2016 Денис Гусев

Спасибо вам большое за отдых! Столько мы с менеджером мучались по подбору тура! И все таки нашли то, что нужно! Не возникло никаких проблем с туром. Все чётко заселили, трансфер и тд. При вылете из Питера нам сказали, что нет мест на наш рейс. Мы были в шоке, но нас быстро посадили на другой рейс - менеджер все время нам звонил и держал в курсе того, что говорит туроператор. Яна просто молодчинка. Еще вернемся :)

25.07.2016 Алёна Григорьева

Решили с семьей выбраться на отдых. Долго спорили куда поехать, посорились даже не много) Ну и все таки дойшли к согласию что нужно отправиться в Болгарию. Обратились в Бамбук Трэвел. Подобрали с ними отель, дату. Цена была средняя, вроде и не дорого, но вроде и не мало ) Отдых понравился, только плохо что была первая линия и было очень шумно, от всяких тусовок молодых и т.д Наверное стоило выбрать отель подальше от этих молодых тусовщиков

22.06.2016 Tanya_Varzh

Летали прошлого года через них с семьей, понравилось. Конечно не идеально, но цена-качество отвечает на все 100%. Спасибо за отдых

28.07.2016 Жаренов

Узнали о бамбук трэвел совершенно случайно. в вк, вылезло сообщение и жена тыкнула, посмотрела и начала ныть что нашла хороший тур. Как раз начался отпуск и каждый день ныла , да ныла) Как позже оказалось она уже была у них и о все договорилась, осталось лишь мне дать деньги) Вообщем полетели мы на отдых , на Кипр. Ну что ж сказать, этот отдых сильно ударил по карману. Но он того все таки стоил. Бамбук. Спасибо что организовали отдых. Юля я люблю тебя =)

30.07.2016 Anton22

Повезло нам что попали на эту турфирму, долго не могли решиться куда поехать и остановились на Испании(Коста Дорада). Не отдыхали еще в Европе, это был первый опыт. Ну и я вам скажу это уровень) Правда на много дороже чем в России , Турции. Но на много лучше, на много комфортней погода. Вообщем всем понравилось, спасибо бамбук тур за организацию отдыха. еще обратимся ;):):)

04.08.2016 Ferero12

Летали через них вот не давно. Все было хорошо. Понравилось что менеджер давал реально дельные советы. А не как в других конторах, что хотят отправить так чтобы было как можно по дороже и получить от нас как можно больше денег. Отдых был организован на 5+, нам понравилось. Хотим выразить благодарность бамбук тур за то что организовали наш отдых. :)))

10.08.2016 klara

Подруга посоветовала бамбук тур, она была в ОАЭ ,вот и мы решили туда поехать так как подруга очень хорошо отзывалась о нём, бамбук организовал полностью все, нас практически не беспокоил. Летали на 8 дней, было все очень круто! Отель очень крутой и готовят там тоже очень вкусно. Вообщем можете смело пользоваться услугами бамбук тур, они умеют организовыввать отдых

11.08.2016 MernovVasil

Летали через них в прошлом и этом году. Ну что ж, отдых организовали довольно таки хороший. Оба раза летали в Грецию, на Крит. Там реально дешево и реально офигенно. Просто сказочный отдых. Вообщем спасибо бамбук за организацию отдыха. еще порадовало что после того как мы вернулись, вот дней 10 как, они перезвонили и спросили как отдохнули, все ли было хорошо ) вообщем спасибо

17.08.2016 ЖитьХорошо

Долго не могли найти подходящую фирму, которая смогла бы организовать хороший отдых. Ну и случайным образом попали в бамбук трэвел. Они помогли организовать отдых. Выбрали для отдыха Грецию, Корфу. В прошлом году туда летали то и в этом решили туда полететь. В прошлом году только в мужа от климата, или воды была сыпь, этого раза отдыхали в более дорогом отеле - Делфино Блу. Очень рекомендуем этот отель. Крутой сервис. И так же рекомендуем бамбук трэвел что туда отправили отдыха. Большое СПАСИБО!

27.08.2016 Руслан3213

Летал еще прошлой осенью, в 2015. Нашел в инете фирму, также по отзывам, возможно на этом сайте тоже читал.Все как по отзывам так и есть. Скидки не клянчил, но по странам и отелям пришлось погонять.В Египет и Турцию уже не хотелось, Да и ВИЗЫ делать было лень - сейчас по всей европе ввели отпечатки снимать .( в как раз в сентябре).."ну их, с этими отпечатками" подумал я.Поэтому выбор пал на Кипр.. Персонал Меридиана молодцы - без проблем отвечают на любые вопросы, может и частично глупые - ну не сведущь я в делах туризма! НЕ отличаю я "чартер" от "регуляра". И не понимаю почему разная цена. Но все дословно разжуют и объяснят. в Общем и целом.

1 Сервис 5+

2) Цены 5+

Спасибо бамбук тур за отдых

20.08.2016 ДалянУсматов

Отдыхали с друзьями через бамбук трэвел в прошлом году. Отдыхали в Болгарии, Золотые Пески. Нашей компании очень понравились, мы молодые, нам хочется не много погулять) Болгария самое то для молодых) Было достаточно клубов и т.д )))
В этом году хотели поехать в Грецию, но увы по финансам не получилось.
Вообщем спасибо бамбук трэвел за организацию нашего отдыха) Все было круто! В следующем году ждите нас!!!

24.08.2016 МишаняМариков

Очень долго собирался написать отзыв, и наконец решился.

Данную фирму выбрала супруга ориентируясь на отзывы в интернете, в частности на этом сайте.

Приехали под вечер, встретила нас Яна.

Расспросил нас о планах и пожеланиях, предложил несколько вариантов, позволяющих сэкономить. Ничего не навязывал (что меня удивило). Рассказал о специфике, поделился личным опытом отдыха в Таиланде. Мы сделали свой выбор. Пообщались по оплате, мы выбрали 100% предоплаты. Думал что после получения денег фирма может поостыть к нам, но был приятно удивлен - всё осталось на прежнем высоком уровне.

Через несколько дней получили информацию, что бронь отеля нам не подтвердили, и Яна выслала нам альтернативные варианты. Я был удивлен, что наряду с вариантами чуть дороже присутствовали варианты и подешевле от того что мы оплатили ранее. И мы выбрали не много дешевле. С возвратом денег не возникло никаких проблем. Даже наоборот, Яна несколько раз напоминала звонками, что необходимо забрать денюшку.

Далее все документы высылались Яной как и было оговорено, без всяких задержек и проблем.

Все наши бестолковые вопросы Яна не оставляла без внимания.

Даже когда мы уже были на отдыхе, мы писали свои вопросы на e-mail (где купить, где покушать, вопросы по ценам и прочее) и получали ответы! Это очень приятно грело душу.

Теперь что касается самого отдыха и персонала на месте. Всё на высшем уровне! За счёт фирмы были симки, которые существенно упрощали организацию экскурсий и выезда. Были рекомендации по ценам, багажу (сколько чего и куда, что можно вывозить, что нельзя – масса практичных советов)!

Мы отдыхали на Пхукете. Наш отель располагался не далеко от речки-вонючки. Запах иногда был очень впечатляющим! ))) Позднее я понял, что там везде эти чудо-речки! Так что какой отель вы не выбрали бы – такая речка с большой вероятностью будет у вас под боком ))) Были и на Кате и на Кароне такие речушки. Выходят почти на пляж, а дальше уходят в песок. Но море чистое и не пахнет, так что нормально. Вода ОЧЕНЬ соленая! Это не как на Черном море, где в воде свободно можно открыть глаза. Солнце – филиал ада! ))) Был день, когда не прекращался ливень. Купаясь под этим ливне часа за 3 я умудрился обгореть! )))

На острова надо ехать ближе к концу отдыха, чтоб быть уже загорелым и не умирать на солнце! Защита – максимум!

На третий день отдыха мы поехали на Тачай. Было обещано, что людей минимум, но вот что он популярен у Китайцев – никто не учел! Места живого небыло!

А вот под конец отдыха мы ездили на Симиланские острова. Видимо из-за того что туда возят уже давно и китайцы уже там все перебывали – народу было не много, плюс мы с женой ушли на другую сторону острова, куда привезли китайцев. Их свистком позвали на обед – а это святое! Мы с женой остались на пляже одни! Нафоткались, накупались, супер!

Также я умудрился отравиться! Точно не знаю чем, но предполагаю что либо сыром из «севен-элевен», либо грибами из пиццы в итальянской пиццерии.

Так что рекомендую кушать национальную кухню. Макашницы вполне безопасны! Тайцы редко готовят дома, чаще кушают в уличных макашницах.

Что касается отеля – оставляйте чаевые (мы оставляли 40 бат каждый день) и у вас будет порядок в номере, свежие полотенца и прочие блага (у нас даже вещи складывали аккуратно).

В общем нам понравилось всё! Огромное спасибо персоналу Бамбук тревел за отличный отдых! В следующий раз обязательно обратимся к вам!

С уважением Михаил

08.09.2016 Сан Саныч

Хотим выразить огромную благодарность туристической компании Бамбук Трэвел за организацию нашего путешествия в Шри Ланку. Поездка была организована на высшем уровне в короткие сроки благодаря мастерству и профессионализму менеджера Вовы. Спасибо вам большое!

Шри Ланка - мы впервые в тропиках и полный восторг, климат чудесный, влажный и жаркий, но жара переносится легко, жажды нет. Океан выше всяких похвал.

Отель Hibiscus Beach Hotel 3* - небольшой, уютный, много русскоговорящих посетителей, персонал говорит по-английски и совсем немного по-русски, очень отзывчивый, при этом сервис ненавязчивый. В номерах чисто, постель и полотенца меняют каждый день, украшая кровать цветами. В номере есть сейф (очень удобно), ванные принадлежности пополняли также ежедневно. Территория отеля огорожена, охраняется, со стороны океана невысоким сетчатым забором, ухоженная, чистая, два бассейна с пресной водой разной глубины (до 3 м) тоже чистые, есть возможность лежать на шезлонгах, играть в волейбол, небольшой тренажерный зал, массажный центр. Пляж у океана возле отеля также убирается. Питание отличное - завтраки вкусные и в меру разнообразные, много фруктов (ананасы, папайя, арбузы), ужины очень разнообразные - всегда был выбор рыба, различные виды мяса, курица, овощные блюда, очень большой выбор десертов. Для 3* отличный вариант!

Нам все оооочень понравилось, неудобств и негатива мы не заметили, одни положительные эмоции.

Это наша вторая поездка с вашей компанией (первая была в Чехию) и мы опять остались довольны!

Желаем вам успехов в вашем интересном деле, благодарных клиентов и надежных партнеров, а вашему коллективу дружбы, взаимовыручки и профессионального роста!

09.09.2016 ötiz Профи

Враньё. Отзыв липовый .

13.09.2016 Sergios6777

Сейчас изобилие на рынке, и выбрать достойное сложно. К поиску турфирмы и поездки подошли со всей серьезностью ). Общались со многими менеджерами с разных фирм. Выбор остановили на Бамбук Трэвел. Изначально предложили отличные варианты по очень хорошей цене. Получили ответы на все вопросы. Наш менеджер был Владимир, спасибо ему большое за прекрасно проведенное время ). С большим удовольствием снова обратимся к ней.

09.09.2016 omen121

Ездили на неделю в Прагу от "Бамбук Трэвел". В первую очередь,спасибо Яне за четкость,оперативность,точность,внимательность к нашим пожеланиям.Тур отличный.Заказывали экскурсии из Праги в Дрезден,Чешский Крумлов,Черный театр..Экскурсоводы грамотные, эрудированные, приятные люди.Понравилось! Жили в Праге в гостинице 3* в 20-ти минутах ходьбы ( "пенсионерским" шагом) от Вацлавской площади и 5-ти минутах ходьбы от станции метро "Павловска".В гостинице номера удобные, завтраки хорошие, разнообразные. Во вторых,принимающая сторона в Праге сработала на отлично. Все было четко по минутам, Был еще,например, случай Нам хотелось поменять номер на более тихую сторону гостиницы. На рецепсии нам это сделали за 2 минуты.О Праге очень сложно сказать коротко. Нужно ехать и смотреть. Рекомендуем ехать через" Бамбук Трєвел".

P.S. Думали поехать в Европу еще раз в этом году через" Бамбук Трєвел", но не сложилось. Сделаем это обязательно в следующем году!

Липовый Дроп написал отзыв . Хаха.

14.09.2016 FixMer

Об агентстве я узнал от своей знакомой, которая летала весной через них.. Ну, мы, конечно, сразу пошли в агентство.
Нет сухого изложения фактов, все преподносится легко, доступно и так интересно, что зачастую закрываешь глаза и чувствуешь себя королевской особой того времени, вершившей историю...Удивительная способность Вовы заинтересовать слушателя, легкость изложения, его искренность, открытость и неисчерпаемое жизнелюбие влюбили нас в эти места настолько, что мы оставили там частички наших сердец навсегда

Спасибо за Ваше терпение, за Ваш ум, за Ваш не легкий труд и спасибо Вам за Вас!В следующий раз только с Бамбук Трэвел и с Вами!!!

Будем рекомендовать всем нашим друзьям и туристам!Все четко, грамотно и профессионально! Очень приятные и внимательные люди. Молодцы!!!

18.09.2016 Онищенко21

Никогда раньше не ездила отдыхать через турфирму, так что первый раз выбирать было страшновато. Поэтому решила погуглить и выбрать ту, у которой самые высокие рейтинги и лучшие отзывы клиентов. Остановилась на Бамбук Тревел, так как она оказалась в числе лучших. И не пожалела. Менеджер Яна терпеливо и вежливо отвечала на все мои вопросы. И при встрече оказалась очень приятным человеком :) Подобрала нам хороший вариант для отдыха. Так что отпуск прошел отлично. Мы всем остались довольны.

18.09.2016 tishinatanya

А как по ценам?

22.09.2016 Деточкин

А по ценам супер!! в принципе если не собираться никуда туриста отправлять то можно наверное и скидочку даже дать, не жалко!!
Но дешевый сыр, как известно - в мышеловке!!
А еще мне так нравится про высокий рейтинг Бамбука читать! прям не надо на юмористическое шоу идти:)

Бамбук Трэвел - Тур Агентство не выполнило своих обязательств и не вернуло деньги.

Комментарии