Автомир Пежо(Peugeot) - Хамство в адрес клиента, нет сервиса, гарантийные работы не выполняют и даже от клиента убегают [Решена]

2

Обратился в автосервис, для решения гарантийного случая 14 ноября 2015, так как 8 ноября 2015 года наклейки (молдинг на дверях) наклеили так, что они вздулись. Инженер по гарантии Владимир категорически отказывался работать: признать гарантийный случай или отказать в этом в письменном виде. Причем, инженер по гарантии всячески провоцировал скандал: как не смешно, но от клиента он убегал, требовал, чтобы к нему обращались на Вы, и утверждал: "так как в субботу начальство не работает, то и он ничего делать не будет". На мой упрек в его низкой компетенции инженера (из наблюдения за тем, как он просто убегал от клиента и утверждал, что другого инженера Сергея за одобрения гарантийного случая уволили), он заявил, что после работы разберется со мной, шли узы, вероятно его оскорбило, что я позвонил при нем на горячую линию 88005555335 Peugeot в России! Итог: нервы, негатив и повторно придется приезжать к руководству Автомира Пежо в понедельник 16 ноября 2015. Администратор Мария отказывалась принять мои претензии в письменном виде, такое ощущение, что работать там никто не хочет и выносят зло на клиента.

Адрес: 7-й Ленинский пер., 18, Мытищи, Московская обл., 141001
peugeot.avtomir.ru

Жалоба решена Дмитрий Дмитрий 22.12.2017

Проблема разрешилась, жалоба считается недействительной.

Комментарии

Уточняю, адрес проблемного дилера: пересечение Ярославского шоссе и МКАД (г. Мытищи, 7 Ленинский пер., стр.18). Не хотите проблем -- избегайте их. Не дай Бог еще в субботу или воскресенье окажитесь с проблемой -- начальства там просто нет, попадете в полную анархию. Инженер по гарантии Володя как огня боится диктофона, без бейджика и имя его клещами будете вытаскивать! Такое ощущение, что он там вообще не работает!

Проблема решена!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !