Ашан, Алтуфьево - Сдать брак

5

8/4/2016 в магазине Ашан на Алтуьевском шоссе купила настенные часы. Дома хорошо вписались в интерьер и все было нормально. Потом уехала в командировку. По возвращении заметила - часики стоят на 4 с чем-то. Поменяла батарейку. Походили немного - опять встали в это же время, рано утром. Приехала сдать как брак - услышала, что они принимают товар только 1 месяц! И это представляется как достижение! В гарантийном талоне написано-гарантия 12 месяцев с момента продажи. Адресов гарантийных мастерских не указано. Написала претензию (копия имеется) - ждала положенные две недели - тишина. Буду подавать в суд. Подобное я уже выигрывала. По суду компании придется выплатить не только несчастные 700 руб за бракованный товар, который они мне продали, но и штраф за недобровольное удовлетворение требования покупателя, несвоевременный ответ (отсутствие оного), стоимость экспертизы, судебные издержки и моральный вред. Встретимся в суде. Спасибо.

Лихоборские бугры, 12-25
e.e.petrova@gmail.com

Комментарии

Приехала сдать брак 18 мая 2016г. После того, как неоднократно меняла батарейки.

01.06.2016 Jsds

Всё правиьно, месяц это достижение! По законодательству 2 недели вам даётся. Сами виноваты, что поздно очухались!

Ничего подобного! Две недели - это если покупатель передумал. А бракованный товар можно сдать или обменять в пределах срока гарантии ( в моем случае - 12 месяцев), если же гарантийный срок не установлен - то в течение двух лет. Гарантия считается с момента продажи. Учите матчасть прежде чем говорить ерунду.

02.06.2016 Jsds

ну правильно, для этого существует экспертиза, чтобы определить сломали вы или это заводской брак. а так конечно судитесь на здоровье, только вот стоят ли нервы этих 700рублей..

Проверку качества или экспертизу товара продавец проводит за свой счет. Покупатель ничего платить не должен, но может присутствовать в процессе проведения этих мероприятий. Кстати, я сразу предложила оставить часы на экспертизу - мне отказали. Что касается "нервы за 700 рублей" - так на это и рассчитано) Мне-то вернут мои 700 рублей, но продавец будет оштрафован на приличную сумму, будет платить издержки, стоимость экспертизы и еще по-мелочи, не говоря уж о потере репутации. Это вопрос принципиальный, а не материальный. Нервов никаких - какие нервы в эпоху интернета?)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !